La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito web risolviconsulting.it, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio («GDPR») e alla normativa italiana vigente.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è Risolvi S.r.l., con sede legale in Via Taranto n.50, 72100 Brindisi (BR) — P.IVA 02804280747.
Contatto e-mail del titolare: info@risolviconsulting.it
2. Tipologie di dati raccolti
Durante la navigazione del sito potranno essere raccolti i seguenti dati:
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate e orari di accesso, raccolti automaticamente dai sistemi informatici del sito.
- Dati forniti volontariamente: nome e indirizzo e-mail comunicati dall'utente tramite il modulo di contatto presente sul sito, oppure nome, indirizzo e-mail e orario selezionato in caso di prenotazione di un appuntamento tramite Google Calendar.
- Cookie tecnici: file di testo memorizzati nel browser dell'utente, necessari al corretto funzionamento del sito (v. sezione 5).
- Dati analitici (solo con consenso): dati statistici anonimi sulla navigazione (pagine visitate, durata della sessione, provenienza geografica approssimativa), raccolti tramite Google Analytics 4 esclusivamente se l'utente presta il proprio consenso tramite il banner cookie.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Erogazione del servizio e funzionamento del sito | Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) |
| Risposta a richieste di contatto e preventivi | Esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) |
| Gestione della prenotazione di appuntamenti tramite Google Calendar | Esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) |
| Sicurezza informatica e prevenzione frodi | Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) |
| Adempimento di obblighi di legge | Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR) |
| Analisi statistica del traffico (Google Analytics 4) | Consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) |
4. Conservazione dei dati
I dati di navigazione sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, comunque non oltre 12 mesi. I dati forniti volontariamente tramite e-mail sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, successivamente, fino a 24 mesi salvo diversa comunicazione dell'interessato.
5. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito utilizza cookie tecnici, necessari al suo funzionamento, e — previo consenso esplicito dell'utente — cookie analitici di terze parti tramite Google Analytics 4.
| Nome | Tipo | Scopo |
|---|---|---|
| cookie-consent | Tecnico (localStorage) | Memorizza la preferenza dell'utente sul banner cookie |
| _ga, _ga_* | Analitico (Google Analytics 4) — solo con consenso | Distingue gli utenti unici e raccoglie dati statistici anonimi di navigazione |
L'utente può gestire o eliminare i cookie dal proprio browser in qualsiasi momento. Per istruzioni, consultare la guida del browser utilizzato. È inoltre possibile disattivare il tracciamento di Google Analytics installando il componente aggiuntivo per la disattivazione di GA: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
6. Condivisione dei dati con terzi
I dati personali non vengono ceduti, venduti o comunicati a soggetti terzi per finalità proprie di tali soggetti, salvo obbligo di legge o autorizzazione esplicita dell'interessato.
I dati raccolti tramite il modulo di contatto sono trasmessi e conservati su infrastrutture di Netlify, Inc. (2325 3rd Street, Suite 296, San Francisco, CA 94107, USA), fornitore del servizio di hosting e gestione form, in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. Il trasferimento è regolato dalle Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea. Per maggiori informazioni: netlify.com/privacy.
Le notifiche delle richieste di contatto vengono recapitate alla casella e-mail del titolare, ospitata su infrastrutture di Aruba S.p.A. (Via San Clemente 53, 24036 Ponte San Pietro, Bergamo, Italia), fornitore del servizio di posta elettronica e registrazione del dominio, in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. Per maggiori informazioni: aruba.it/informazioni/privacy.
Il servizio di prenotazione degli appuntamenti è gestito tramite Google Calendar, fornito da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. I dati forniti in sede di prenotazione (nome, indirizzo e-mail, orario selezionato) vengono trattati da Google secondo le proprie politiche sulla privacy. Il trasferimento di dati verso gli USA è regolato dalle Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea nell'ambito del framework EU–US Data Privacy Framework. Per maggiori informazioni: policies.google.com/privacy.
Previo consenso dell'utente, il sito utilizza Google Analytics 4, un servizio di analisi statistica del traffico fornito da Google LLC. I dati raccolti (es. pagine visitate, durata della sessione, tipo di dispositivo) sono anonimizzati e aggregati; non consentono l'identificazione diretta dell'utente. Google agisce in qualità di responsabile del trattamento. I dati possono essere trasferiti negli USA nel rispetto delle Standard Contractual Clauses. L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il banner cookie oppure installando il componente di opt-out: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Il sito è interamente ospitato su Netlify. I font tipografici utilizzati sono self-hosted (serviti direttamente dal server del sito) e non comportano alcun trasferimento di dati a terzi.
7. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR, l'interessato ha diritto di:
- accedere ai propri dati personali (art. 15);
- ottenerne la rettifica se inesatti (art. 16);
- richiederne la cancellazione («diritto all'oblio», art. 17);
- ottenere la limitazione del trattamento (art. 18);
- ricevere i dati in formato strutturato (portabilità, art. 20);
- opporsi al trattamento (art. 21);
- revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudizio per la liceità del trattamento svolto prima della revoca.
Per esercitare i propri diritti, l'interessato può scrivere a: info@risolviconsulting.it. L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
8. Modifiche alla presente informativa
Il titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, dandone comunicazione agli utenti tramite aggiornamento della data riportata in cima alla pagina. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.